Гарантия

Интернет-гипермаркет Инспром, сотрудничая с крупнейшими производителями, осуществляет комплексные поставки электроосветительных материалов и организовывает розничные онлайн-продажи.

  1. На всю продукцию представленную на сайте инспром.ру предоставляется гарантия. Гарантийный срок эксплуатации указан в паспорте к оборудованию.
  2. Изготовитель гарантирует соответствие выпускаемого оборудования требованиям технической документации и обязательным требованиям действующих государственных стандартов.
  3. 100% продукции перед выпуском с завода проходит проверку и тестирование на производстве.

Оценивая себя как ответственного партнера в сфере розничной торговли, мы практикуем справедливую ценовую политику и высокие стандарты качества. Работать с нами удобно и выгодно. Вы можете убедиться в этом сами, став нашим партнером по розничным или оптовым продажам.

Лучший ассортимент с гарантией качества

Мы очень тщательно отбираем партнеров для сотрудничества, отдавая предпочтение тем компаниям, которые гарантируют качество поставляемой продукции и соблюдают актуальные международные стандарты. Мы проводим постоянный тщательный мониторинг рынка и расширяем наш ассортимент за счёт лучших позиций, которые потенциально могут быть интересны нашей целевой аудитории. При этом мы предоставляем гарантию качества на каждую единицу товара, представленного на наших электронных витринах.

Порядок предоставления гарантии на светодиодное оборудование

  1. В течение гарантийного срока, в случае отказа оборудования, произошедшего по вине производителя, покупатель имеет право на гарантийный ремонт вышедшего из строя оборудования.
  2. Если произвести ремонт в срок, установленный законодательством (45 суток), невозможно, вышедшее из строя оборудование подлежит замене.
  3. Гарантийный срок эксплуатации указан в паспорте к оборудованию и исчисляется с даты продажи, подтвержденного отметкой в паспорте изделия. В случае отсутствия в паспорте отметки о продаже, гарантийный срок исчисляется с даты выпуска оборудования.
  4. Претензии предъявляются по месту приобретения оборудования. Покупателю необходимо предъявить паспорт, удостоверяющий личность и платежные документы на товар. При оформлении претензии заполняется бланк-претензия. Оригинал заполненного бланка остается у продавца, а копия с отметкой продавца передается покупателю.
  5. Вышедшее из строя оборудование подвергается проверке с целью выяснения причины возникновения отказа. Максимальный срок обработки претензии составляет две недели.
  6. Светодиодное оборудование представляет собой набор сложных электронных устройств, работоспособность которых напрямую зависит от правильности подключения и качества произведенного монтажа. При возникновении спорных вопросов при проверке вышедшего из строя оборудования, продавец вправе потребовать у покупателя необходимою информацию:
    • схему подключения оборудования с указанием моделей устройств, типа и длины светодиодной ленты, длины и сечения соединительных проводов, мест установки оборудования;
    • подробное описания претензии и признаков проявления неисправности (не должно указываться «не работает»)
    • качественные фотографии выполненного монтажа и подключения оборудования;
    • данные о специалистах, производивших монтаж оборудования (копию договора на выполнении работ).
  7. Гарантийные обязательства не распространяются на:
    • устройства, имеющие механические повреждения или следы вмешательства в схему или конструкцию оборудования;
    • устройства, имеющие признаки нарушения потребителем правил хранения, транспортировки или эксплуатации, указанных в паспорте устройства (следы воздействия влаги или химически активных веществ, следы перегрева и т.п.);
    • светодиодные ленты, имеющие поврежденные светодиоды или другие элементы, а также ленты со следами резких изгибов, заломов и других повреждений гибкого основания;
    • герметичные светодиодные ленты с поврежденным герметизирующим слоем;
    • источники питания и другие устройства с обрезанными проводами, к которым невозможно произвести подключение;
    • светодиодные ленты, источники питания и другое оборудование со следами краски, строительной пыли или других веществ, способных привести к отказу оборудования.
  8. Расходы на транспортировку вышедшего из строя оборудования оплачиваются покупателем.

Оформляя заказ в интернет-магазине ИНСПРОМ, вы можете быть уверены в том, что вся продукция сертифицирована, а это значит, что у вас не будет никаких нареканий по эксплуатационным параметрам. Независимо от того, приобретаете ли вы оборудование для электромонтажных работ, ремонта или электроинструмент, осветительные материалы или декоративные элементы для дома, вы всегда можете быть уверены в том, что останетесь довольны покупкой на все 100%. Откройте для себя преимущества интернет ресурса электроматериалов ИНСПРОМ